Прием онлайн-заявок: круглосуточно
Пользоваться электронными услугами становится все легче, к примеру, теперь можно купить билеты на поезд через Интернет для проезда в железнодорожном транспорте. Все знают, какие у касс бывают очереди, особенно перед праздниками. А в интернете это можно сделать очень легко, и если у вас нет принтера — распечатать потом билет в терминале на вокзале совсем без очереди. Даже в небольших населенных пунктах, где нет специальных терминалов, можно получить свой билет без очереди в кассе, везде висят соответствующие объявления.
Хочется отметить, что электронная покупка билетов интересна не только тем, что не надо стоять в очереди. Электронные билеты на 5% дешевле, чем все остальные, купленные в кассе.
Итак, начнем учиться, как можно купить электронный билет на поезд. Кстати, оплатить его можно так же электронным способом через Интернет, своей банковской картой. Эта процедура безопасна, так как имеет несколько уровней защиты информации.
Технология покупки билетов
Чтобы купить билеты на поезд через Интернет, надо зайти на сайт Российских железных дорог ticket.rzd.ru и сначала пройти там очень простую регистрацию, после этого автоматически вы получаете доступ в личный кабинет. Именно здесь вы найдете кнопку «купить билет».
Здесь вы должны ввести все свои данные, выбрать число, время поездки, номер поезда с конечным пунктом назначения, который вам необходим.
После этого вы введете реквизиты своей банковской карты. Оплата принимается с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. После того, как пройдет платеж, и сразу будет сформирован купон вашего билета. Его вы можете распечатать на принтере, сохранить его на мобильном телефоне или планшетнике.
Или, если у вас нет ни одной такой возможности, запишите в блокнот номер вашего заказа/билета. По введенным недавно правилам, вы можете садиться в вагон, имея на руках этот купон. Но лучше всего получить его в билетной кассе или в терминале самообслуживания на стандартном бланке «РЖД».
Обращаем внимание, что надо точно вводить все свои данные при регистрации и покупке билета. Одна неверная буква может стать причиной неприятностей в момент посадки. Вас же никто не гонит, сядьте спокойно, проверьте несколько раз свои данные перед тем, как нажать кнопку «отправить информацию».
Особенности покупки
Так же в своем личном кабинете вы сможете зарезервировать свой билет, не оплачивая его. Так же в перечне услуг – покупка билетов по льготным тарифам (то есть льготникам), Оформление «безденежных» билетов, то есть детям до 5 лет без занятия места, можно переоформить билет (к примеру, с плацкарта на купе). Кроме билетов на Российские направления, можно оформить билет и на международные поездки.
Оформить электронный билет можно за 45 суток, но не позднее, чем за один час до отправления поезда. При отправлении с промежуточной станции оформить билет можно за трое суток.
В одном заказе в личном кабинете можно оформить не более 4 билетов с указанием всех персональных данных вас, как покупателя, и всех, кто едет с вами.
У электронной системы, оформляющей билеты дистанционно, есть перерыв с 3 часов 30 минут до 4 часов по московскому времени, иногда бывают технологические перерывы на несколько часов.
При покупке билетов на поезд через Интернет вы можете выбрать купе по половой принадлежности, хоть и звучит это некрасиво. Но выбрать женское, мужское или смешанное купе очень просто, нажав соответствующую галочку при заполнении заказа.
Возврат билета
С ноября 2012 года на сайте РЖД можно так же вернуть заказанные и оплаченные билеты. Оформить возврат билета, если вы еще не получали его по купону, можно в том же личном кабинете, а деньги будут возвращены на вашу банковскую карту, с которой билет оплачивался. Произойдет это не так быстро, как проходила оплата, а в срок от 7 до 30 календарных дней.
Билет можно вернуть и в кассе вокзала, предъявив купон или номер заказа/билета. А если пассажир уже получил билет по купону в кассе или терминале, то вернуть его можно только в кассу.
Помните, что сдать билет можно, получив всю стоимость назад не позднее, чем за 8 часов, получив 50% от стоимости билета – за 2 часа, если до отправления остается менее 2 часов, вам вернут только стоимость билета, без стоимости плацкарты.
Работа горячей линии: ежедневно с 9 до 21 часа